Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cb88

cb88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cb88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về bảo vệ dữ liệu của cb88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng thực tế — rõ điều gì được thu thập, tại sao cần, và bạn làm gì được với dữ liệu đó. Không có ngôn ngữ mơ hồ, không có điều khoản ẩn. Dưới đây là bốn nội dung cốt lõi bạn nên biết.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ có giới hạn

Thông tin tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Không chia sẻ với bên quảng cáo

Dữ liệu hành vi truy cập trên điện thoại hay máy tính chỉ dùng nội bộ để cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không bán hay trao đổi danh sách người dùng với bất kỳ đơn vị quảng cáo nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay yêu cầu xóa thông tin, chúng tôi có ba kênh tiếp nhận. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt làm việc liên tục, kể cả cuối tuần.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận 24/7, phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân — ví dụ xem lại thông tin, sửa địa chỉ email hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán đã liên kết mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách cb88 xử lý thông tin cá nhân, từ ví điện tử đến cookie và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã ví để xác minh chủ tài khoản khi nạp và rút tiền. Thông tin này không dùng cho mục đích nào khác và không chia sẻ ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Có, chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối Viettel Money khi cần thiết. Không có bên quảng cáo nào nhận được thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền sử dụng phụ thuộc vào quy định tại khu vực cụ thể của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi gửi tổng hợp thông tin đang lưu về bạn trong vòng một ngày làm việc.