Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng trên cb88

Trang pháp lý này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và các quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập cb88 từ thiết bị di động hoặc trình duyệt.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
cb88 Điều khoản và chính sách áp dụng trên cb88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và tài khoản

cb88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối tài khoản, bao gồm khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn thời gian theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch và yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay — đều được bảo vệ bởi SSL; không có thông tin thẻ hoặc ví nào lưu dưới dạng văn bản thô.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời hạn tối thiểu theo luật định; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu dư thừa bị xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào; gửi yêu cầu qua biểu mẫu sau khi xác minh OTP.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu hoặc cần yêu cầu sao chép thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang pháp lý hoặc mục tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản; đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email được hiển thị trong mục Liên hệ của trang.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản; xác minh danh tính qua OTP trước khi gửi.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên cb88.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trực tuyến sau khi xác minh danh tính bằng OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi xác nhận.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với phiên bản mới.

Chúng tôi không lưu thông tin ví hoặc tài khoản ngân hàng dưới dạng văn bản thô. Giao dịch được mã hóa SSL và chỉ được xử lý bởi cổng thanh toán tương ứng.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ pháp lý hoặc Live Chat tiếng Việt. Mọi khiếu nại điều khoản được chuyển đến bộ phận chuyên trách và phản hồi trong một ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn tối thiểu theo luật định rồi bị xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu bản sao trước khi đóng.